Usein kysytyt kysymykset:

Alla on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi alla olevasta listasta, ota yhteyttä asiakaspalveluun:


1. Milloin saan tilaamani tuotteen?
Starttipakettin sekä ensimmäisen viikon osan saat samantien digitaalisessa muodossa tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sen jälkeen uusi osa tulee kerran viikossa.

2. Missä muodossa tilaamani tuote on? Fyysinen vai digitaalinen?
Kaikki materiaali toimitetaan sähköisessä muodossa (.pdf sekä muut yleiset tiedostotyypit), joten tarvitset tietokoneen ja sähköpostiosoitteen. Materiaali toimitetaan suoraan sähköpostiosoitteeseesi joten saat ne aina viiveettä. Näin ollen vältät lähetyskulut ja säästät myös hieman ympäristöä vähentämällä paperinkulutusta. Voit toki halutessasi tulostaa materiaalit ja tietyissä osissa se on suositeltavaa.

3. Miten voin maksaa?
Maksuvaihtoehdot ovat PayPal, luottokortti tai tilisiirto nettipankin kautta. Maksu tulee suorittaa laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä. Jos eräpäivä ylittyy, sinulle lähetetään perintävaroitus ja uusi lasku, johon on lisätty perimiskulut. Jos uuden laskun eräpäivä ylitetään, siirretään maksu perittäväksi. Maksuun lisätään korot ja lisämaksut. Tilaustavastasi riippuen laskutus tapahtuu jäsenyysaikana joko automaattisesti, tai saamalla kuukaisittain lasku sähköpostin välityksellä.

4. Miten lopetan tilaukseni?
Jos haluat muuttaa tai lopettaa tilauksen, tee se lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tai Peruuta tilaus-sivulta.

5. Mitä jos en ole tyytyväinen, voinko palauttaa tuotteen?
Voit lopettaa tilauksesi milloin vain ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun. Sinulla on myös 60 päivää aikaa tilauksesi alusta pyytää siihen mennessä sijoittamasi rahat takaisin, jos et ole täysin tyytyväinen. Saat myös vaivanpalkaksi pitää siihen mennessä saamasi materiaalit.